Termini di trasporto e consegna

Politica di trasporto e consegna

La presente Politica di trasporto e consegna disciplina le modalità relative alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online Dailygathered (di seguito denominato "noi").

Lo scopo di questa politica è fornire ai clienti informazioni chiare e complete riguardo alle aree di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione e alle modalità di monitoraggio degli ordini.

Ci impegniamo a garantire un servizio di consegna sicuro, trasparente e affidabile, nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.

1. Area di consegna

Attualmente offriamo il servizio di spedizione esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Le consegne sono disponibili in tutte le regioni d'Italia.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi esteri o altre aree al di fuori dell'Italia.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base all'importo complessivo dell'ordine.

Le condizioni applicate sono le seguenti:

Per ordini con valore totale compreso tra €0 e €199,98, sarà applicato un costo di spedizione pari a €9,99.
Per ordini di importo pari o superiore a €199,99, la spedizione sarà completamente gratuita.

Gli eventuali costi di spedizione saranno sempre indicati prima della conclusione dell'acquisto, così da consentire al cliente di verificarli prima della conferma definitiva dell'ordine.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti nei giorni lavorativi secondo il nostro normale programma operativo.

L'orario limite per la presa in carico degli ordini è fissato alle ore 18:00.

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 verranno normalmente avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini completati dopo le ore 18:00 saranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Preparazione dell'ordine e tempi di spedizione

Dopo la conferma dell'ordine e la verifica del pagamento, procederemo alla preparazione della merce e all'organizzazione della spedizione.

Normalmente il processo di preparazione richiede:

1-3 giorni lavorativi

I tempi possono subire variazioni in caso di controlli aggiuntivi, disponibilità del prodotto, esigenze operative o altre circostanze necessarie alla corretta gestione dell'ordine.

5. Tempi di consegna

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, il tempo stimato per la consegna è generalmente:

5-8 giorni lavorativi

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

località di destinazione;
condizioni operative del corriere;
condizioni meteorologiche;
periodi di elevata richiesta;
eventuali circostanze imprevedibili indipendenti dalla nostra volontà.

Faremo comunque il possibile per garantire una consegna efficiente e fornire supporto in caso di eventuali ritardi o problematiche.

6. Servizi di spedizione utilizzati

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con diversi operatori logistici professionali.

A seconda della destinazione e delle caratteristiche dell'ordine, possiamo utilizzare servizi di spedizione forniti da:

UPS
FedEx
DHL Express

La scelta del corriere viene effettuata in base alle esigenze specifiche dell'ordine, con l'obiettivo di assicurare una consegna sicura e puntuale.

7. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, forniremo al cliente le informazioni disponibili relative al tracciamento della consegna.

Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking ricevuto per verificare lo stato della spedizione.

In alcuni casi, l'aggiornamento delle informazioni potrebbe richiedere un breve periodo di tempo a causa dei tempi tecnici necessari al sistema del corriere.

8. Problemi relativi alla consegna

In caso di ritardi, mancata consegna o altre anomalie durante il trasporto, il cliente può contattarci fornendo:

numero dell'ordine;
informazioni relative alla spedizione;
dettagli del problema riscontrato.

Collaboreremo con il cliente e con il corriere incaricato per verificare la situazione e individuare una soluzione adeguata.

Qualora la mancata consegna sia causata da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente oppure dall'impossibilità di consegnare il pacco al destinatario, potremo fornire assistenza per valutare le successive modalità di gestione della spedizione.

9. Controllo alla ricezione della consegna

Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare attentamente le condizioni dell'imballaggio esterno.

Nel caso in cui il pacco presenti danni visibili, il prodotto ricevuto non corrisponda all'ordine o siano presenti altre anomalie, il cliente è invitato a conservare eventuali prove (come fotografie o video) e a contattarci tempestivamente.

10. Resi e diritto di recesso

Per informazioni relative alle procedure di reso, sostituzione e diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, il cliente può consultare la nostra:

Politica di reso e cambio