La presente politica di cancellazione degli ordini si applica al negozio online Dailygathered (di seguito denominato "noi") per il servizio di cancellazione degli ordini. Desideriamo fornire agli utenti una procedura chiara per gestire le richieste di cancellazione degli ordini e garantire un processo di elaborazione degli ordini regolare.
1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine
Gli utenti possono inviare una richiesta di cancellazione dell'ordine prima che l'ordine entri nella fase di spedizione.
Se l'ordine è già stato elaborato o è entrato nella fase di consegna, potrebbe non essere possibile procedere con la cancellazione. In tal caso, gli utenti possono consultare la politica di reso e cambio per le procedure successive applicabili.
Quando viene inviata una richiesta di cancellazione dell'ordine, è necessario fornire informazioni accurate sull'ordine per consentirci di verificare e gestire tempestivamente la richiesta.
2. Procedura di cancellazione dell'ordine
Per cancellare un ordine, seguire la procedura indicata di seguito:
- 1. Contattarci tramite e-mail o telefono per inviare una richiesta di cancellazione dell'ordine e fornire il numero d'ordine e le relative informazioni.
- 2. Il team del servizio clienti esaminerà tempestivamente la richiesta e verificherà lo stato attuale dell'elaborazione dell'ordine.
- 3. Se l'ordine soddisfa le condizioni per la cancellazione, procederemo con la cancellazione dell'ordine e informeremo l'utente tramite i contatti forniti.
- 4. Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, organizzeremo il rimborso secondo la procedura prevista.
3. Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dall'utente, inclusi Visa, MasterCard e altri metodi di pagamento disponibili.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di cancellazione dell'ordine o per richiedere la cancellazione di un ordine, è possibile contattarci tramite le seguenti informazioni:
Indirizzo: 104 Talia Dr, Madison, AL 35756, US
Telefono: +1 (256) 390-2512
Email: info@dailygathered.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (CET)